Macacos

Ayer envié esto, en relación a mi actuación como enlace con el equipo de soporte de un producto del que no sé casi nada, en la que últimamente me limito a esperar órdenes de gente que está en una zona horaria equivocada:

Entiendo que el problema está en un punto en el que yo aporto poco más que un macaco al teclado

Si hay suerte, hoy le pasaré los trastos a un chimpancé y podré dedicarme a cosas más interesantes. Deberé enseñarle a Pobre Chimpancé algunas cosas que he aprendido cuando he sido yo el que daba soporte:

• que hay que ser paciente y no irritarse cuando te preguntan por séptima vez la misma cosa: no es nada personal.
• que entre lo que digan los logs y lo que digas tú, soporte no dudará en creer lo que dicen los logs. Y te preguntarán una octava vez.
  

¡Oh, queridos ex-clientes! ¡Estos días he comprendido a qué torturas os he sometido durante tantos años!